Köpvillkor och ångerrätt

TungTeori.se – Version 2026-10-18

Här hittar du information om TungTeori Premium, hur köpet fungerar och vilka rättigheter du har som konsument.

1. Om TungTeori Premium

TungTeori är inte en trafikskola och bedriver ingen körkortsutbildning. Vi är en fristående digital studieplattform med teorifrågor, övningsprov och studiematerial för dig som vill träna och fördjupa dina teoretiska kunskaper inför körkorts- och yrkesförarprov.

Materialet är ett komplement till utbildning och praktisk träning. Vi rekommenderar att du vänder dig till en trafikskola eller godkänd utbildningsanordnare när sådan utbildning krävs.

TungTeori är inte anslutet till Trafikverket eller Transportstyrelsen. Våra övningsprov är inte officiella myndighetsprov och ett Premium-köp garanterar inte godkänt prov.

Premium ger tillgång till de funktioner och det studiematerial som anges vid köpet under den valda giltighetstiden.

2. Gratis demo före köp

Du kan prova våra kostnadsfria demofrågor innan du köper Premium. Då kan du bekanta dig med webbplatsen och övningsproven. Köp av Premium är frivilligt. Att du har provat demoversionen påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

3. Pris, betalning och giltighetstid

Du väljer Premiumperiod före betalningen. Totalt pris och vald giltighetstid visas i beställningen. Betalningen hanteras via Stripe. Premium aktiveras när betalningen har bekräftats och gäller under den period som anges i köpet.

Premium köps som en engångsbetalning utan automatisk förnyelse. När den köpta perioden löper ut upphör Premiumåtkomsten. Villkoren för ditt köp framgår av beställningsbekräftelsen.

4. Så får du tillgång till Premium

Gå till TungTeoris startsida och logga in med kontot som användes vid köpet. Välj sedan Premiumfrågor eller övningsprov via webbplatsens meny eller startknappar.

Om Premium inte visas, prova att logga ut och logga in igen. Kontakta oss om problemet kvarstår.

5. Ångerrätt – 14 dagar

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du köper en tjänst på distans. Ångerfristen räknas som huvudregel från dagen efter att avtalet ingåtts, under förutsättning att föreskriven information om ångerrätten har lämnats.

Särskilda regler gäller för digitala tjänster och digitalt innehåll. Enbart det faktum att du har fått tillgång till Premium eller loggat in innebär inte automatiskt att din ångerrätt upphör.

6. När Premiumtjänsten påbörjas under ångerfristen

Premium aktiveras normalt direkt efter bekräftad betalning. Om du uttryckligen har begärt att tjänsten ska börja tillhandahållas under ångerfristen, och vi har lämnat den information som lagen kräver, kan TungTeori ha rätt till ersättning för den del av tjänsten som redan har tillhandahållits när du ångrar köpet.

Ersättningen beräknas som en proportionell andel av det avtalade priset i förhållande till den del av den köpta Premiumperioden som har tillhandahållits. Ersättningen får inte överstiga vad lagen tillåter. Ingen separat administrationsavgift tas ut vid utövande av lagstadgad ångerrätt.

Om hela den köpta Premiumtjänsten har fullgjorts kan ångerrätten ha upphört, om du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och godkänt att ångerrätten upphör när den är fullgjord samt övriga rättsliga krav är uppfyllda.

Att det finns gratis demofrågor ändrar inte dessa lagstadgade förutsättningar. Dina rättigheter vid fel i tjänsten gäller oberoende av ångerrätten.

7. Ångerrätt och begäran om återbetalning

Om du vill ångra ditt Premium-köp eller begära återbetalning rekommenderar vi att du använder vårt digitala formulär. Det hjälper oss att identifiera köpet och behandla ärendet.

I formuläret anger du namn, e-postadress och uppgifter som gör det möjligt att identifiera köpet. Stripe-referens och anledning till begäran är frivilliga. Du behöver inte ange något skäl för att använda din lagstadgade ångerrätt.

När du skickat din begäran får du ett mottagningsbevis. Det bekräftar att ditt meddelande har tagits emot, inte att återbetalningen har godkänts.

Du kan även lämna ett tydligt meddelande om ångerrätt via support@tungteori.se eller använda Konsumentverkets standardblankett. Du behöver inte använda vårt formulär för att en giltig ångeranmälan ska tas emot.

8. Återbetalning

Vid ett giltigt frånträdande av avtalet görs återbetalning utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att vi tog emot ditt meddelande, med de undantag och eventuella avdrag för redan tillhandahållen tjänst som lagen tillåter.

Återbetalning sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte kommer överens om något annat utan extra kostnad för dig.

9. Reklamation och tekniska problem

Om tjänsten inte fungerar enligt avtalet kan du reklamera den enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Kontakta oss och beskriv problemet så undersöker vi det och försöker åtgärda felet. Dina lagstadgade rättigheter vid fel begränsas inte av villkoren om ångerrätt.

10. Språk och tekniska förutsättningar

Studiematerialet på TungTeori är huvudsakligen på svenska. Du behöver internetanslutning och en modern webbläsare. Webbläsarens automatiska översättning kan påverka hur knappar och texter visas.

11. Kontakt och ansvar

TungTeori.se är en fristående digital studieplattform och inte en trafikskola. För frågor om kontot, Premium eller studiematerialet kan du kontakta oss via e-post.

E-post: support@tungteori.se

12. Tillämplig lag

Svensk konsumentlagstiftning gäller. Inget i dessa villkor begränsar dina tvingande rättigheter som konsument. Läs mer hos Konsumentverket.